Warum habe ich keinen Kontoauszug / Rechnung erhalten? | epay transact

Du erhälst deine Kontoauszug / deine Rechnung per E-Mail.

Bitte überprüfe zunächst deinen Spam-Ornder, ob du dort eine E-Mail mit folgendem Betreff und Absender findest:

• E-Mail Abdesneradresse: [e-mail]
• Betreff: POS Merchant Acquiring Invoice #Händlernummer /MID
• Anhang *.pdf

Wenn du die E-Mail findest, füge die E-Mail-Adresse als sicheren Absender in zu deinem E-Mail Postfach hinzu.

Wenn Du die E-Mail nicht findest, kannst du per E-Mail einen Nachversand deines Kontoasuzuges / Rechnung veranlassen. Schicke dazu bitte eine E-Mail an [e-mail] mit folgenden Angaben:

• Händlernummer (MID): Die Händlernummer steht auf den Rechnungen
• Terminal-ID (TID): Wenn Du deine Händlernummer nicht kennst, kannst Du auch die TID nennen, sie steht auf jedem Händlerbeleg
• Zeitraum: der Kalendermonat für den Du den Kontoasuzug / Rechnung brauchst
• Versandadresse: E-Mail Adresse an die der Beleg geschickt werden soll