In diesem Beitrag werden Fragen zu den myVectron Gutscheinen beantwortet.
Warum habe ich meinen myVectron Gutschein nicht erhalten?
Wahrscheinlich gab es einen Tippfehler in der E-Mail Adresse.
Wende dich an den Aussteller des Gutscheins, er kann ihn erneut versenden und dann auch die E-Mail Adresse korrigieren.
Der Aussteller kann in seinem myVectron Portal den Gutschein aufrufen und ihn erneut per E-Mail versenden.
Sollte der Versand erneut nicht funktionieren, dann sende bitte eine Anfrage an backoffice@vectron.de mit den folgenden Angaben:
- Name des Ausstellers
- Tag der Erstellung
- Betrag
- E-Mail Adresse an die er geschickt werden sollte
Kann ein online erworbener Gutschein erneut versendet werden?
Ja.
Die Gutscheinnummer muss bekannt sein, dann kann der Aussteller über die myVectron Cloud einen erneuten Versand anstoßen. Über die "Kartenverwaltung" in der linken Navigationsleiste die "Gutscheinkarten-Suche aufrufen und die Kartennummer eingeben. Oben links die drei Punkte anklicken und die Funktion "Online-Gutschein erneut versenden" auswählen.
Kann ein Gutschein wieder aufgeladen werden?
Ja.
Nach einer kompletten Entladung kann er wieder aufgeladen werden.
Kann ich eine individuelle Laufzeit für meine Gutschein festlegen?
Ja.
In deinem myVectron Account kannst du in der linken Navigation auf Gutscheine klicken und in den Einstellungen eine individuelle Laufzeit festlegen. Eine Eingabe zwischen mindestens 3 und maximal 30 Jahren sind möglich. Du kannst auch einstellen, dass die Gutscheine ohne Befristung erstellt werden.