Gesammelte FAQ zum Kassenschnitt

Was ist ein Kassenschnitt?

Muss ich täglich einen Kassenschnitt durchführen?

Wird der Kassenschnitt automatisch ausgeführt?

Was muss ich tun, wenn der automatische Kassenschnitt nicht stattgefunden hat?

Wie kann ich den Kassenschnitt manuell ausführen?

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Was ist ein Kassenschnitt?

Der Kassenschnitt überträgt die Transaktionsdaten eines Zahlungsterminals der letzten 24 Stunden an den Acquirer. Dadurch werden die Auszahlungen an dich angestoßen. Wenn kein Kassenschnitt erfolgt, kommt es auch zu keinen Auszahlungen. Der Kassenschnitt ist der Tagesabschluss eines Terminals, ohne diesen Tagesabschluss werden die am Terminal getätigten Transaktionen nicht verarbeitet.

Muss ich täglich einen Kassenschnitt durchführen?

Ja. 

Du hast dich gemäß Ziffer 3.4 unserer „Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Leistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Zahlungsvorgängen im Präsenzgeschäft“ (AGB) vertraglich verpflichtet täglich, zumindest nach jedem Geschäftstag, einen Kassenschnitt durchzuführen. Dieses Dokument haben wir dir in der Aktivierungsmail geschickt. Dieses kann selbstverständlich durch den automatischen Kassenschnitt erfolgen, s.u.

Wird der Kassenschnitt automatisch ausgeführt?

Ja, bei den Ingenico und CCV Terminals wird automatisch um 2:00 Uhr ausgeführt. Hierfür muss das Terminal eingeschaltet und mit dem Internet verbunden sein. Dieser Automatismus ist fest eingerichtet und kann von uns nicht deaktiviert werden.

Soll der Kassenschnitt zu einem anderen Zeitpunkt stattfinden, stelle bitte eine Anfrage an uns.

Wir brauchen dann die folgenden Informationen von dir:

• TID
• Deine Kundenummer aus der Cloud
• Uhrzeit zu der der Kassenschnitt erfolgen soll

Bei Nutzung der POS M4 Pay gibt es keinen automatische Kassenschnitt, er muss manuell  über die Kasse ausgeführt werden. Dein Fachhändler richtet das dann entsprechend ein.

Was muss ich tun, wenn der automatische Kassenschnitt nicht stattgefunden hat?

Ingenico und CCV Terminals

• Gab es an dem Tag Zahlungen? Wenn nein, dann liegt das daran. Wenn keine Zahlungen über das Terminal erfolgen, wird auch kein Kassenschnitt erstellt.
• War das Terminal ausgeschaltet, oder hatte keine Verbindung zum Internet? Dann mache einen manuellen Kassenschnitt. Am nächsten Tag, sollte der Kassenschnitt dann wieder automatisch erfolgen,
• War das Terminal an und auch mit dem Internet verbunden, wende dich bitte an deinen Fachhändler, der das Terminal installiert hat.

POS M4 Pay

Wende dich bitte an deinen Fachhändler, der das Terminal installiert hat

Wie kann ich den Kassenschnitt manuell ausführen?

Ingenico Terminals

• 3 Mal die F-Taste drücken
• Funktionscode 8 auswählen, mit ok bestätigen (Fragen ob der richtig ist)
• Passwort 12345 eingeben
• Kassenschnitt im Menü wählen

Der Kassenschnitt wird nun am Terminal ausgedruckt

CCV Terminals

• SECPos EVO App aufrufen
• Menü > Menü-Pin eingeben (leeres Passwort bestätigen) => Tagesabschluss

POS M4 Pay

Bitte bei deinem Fachhändler nachfragen, er hat diese Funktion für dich an deiner POS M4 Pay eingerichtet.