Inhalt: Dieser Beitrag beschreibt den Login-Prozess in den "Shift4 Customer Hub" inkl. Passwortvergabe bei Erstanmeldung sowie wichtige Hinweise zu Spracheinstellung und Kontaktmöglichkeiten.
Für den Login in den "Shift4 Customer Hub" werden persönliche Zugangsdaten benötigt. Diese werden nach Genehmigung des Shift4-Payment-Vertrags per E-Mail bereitgestellt. Die verwendete E-Mail-Adresse entspricht der im Vertrag hinterlegten Adresse. Der Registrierungslink hat eine Gültigkeit von 48 h.
Ist der Registrierungslink abgelaufen, erscheint die im Screenshot dargestellte Seite. Durch Eintragung der E-Mail-Adresse (die im Vertrag angegeben wurde) und durch anschließendes Anklicken des Buttons "Register/Resend Registration" wird die Registrierungs-E-Mail erneut an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt. Der in der E-Mail enthaltene Registrierungslink hat erneut eine Gültigkeit von 48 h.
Aufruf der LogIn-Seite
Die LogIn-Seite vom "Shift4 Customer Hub" ist über die nachfolgende URL erreichbar: https://lh.shift4.com/sign-in
Oben rechts wird die aktuelle Sprachauswahl angezeigt. Bei Bedarf änderst du sie über das Auswahlmenü. Für die deutsche Sprachvariante wähle im Auswahlmenü "Deutschland".
Erstanmeldung / Passwort vergeben
Loggst du dich zum ersten Mal in den "Shift4 Customer Hub" ein, trage nur deine E-Mail-Adresse in das Feld "E-Mail" ein. Über die Funktion "Passwort vergessen" wird der Prozess zur Vergabe eines neuen Passworts gestartet. Folge nun den Anweisungen, um ein neues Passwort zu generieren. Nachdem das neue Passwort hinterlegt ist, kehre zu dieser Anmeldeseite zurück, trage deine Zugangsdaten in die entsprechenden Felder ein und klicke auf den blauen "Anmelden"- Button.
Anmeldung
Für die Anmeldung werden in die Felder "E-Mail" und "Passwort" die entsprechenden Zugangsdaten eingetragen.
Anschließend erfolgt der Login mit Klick auf den blauen Button "Anmelden".
Nach erfolgreicher Anmeldung in den "Shift4 Customer Hub" öffnet sich nun die Startseite von dem "Shift4 Customer Hub", das "Dashboard".
Hinweise:
Die Funktion „Registrieren/Registrierung erneut senden“ ermöglicht dir, die Registrierungs-E-Mail zur Aktivierung deines Shift4 Customer Hub-Accounts erneut anzufordern.
Gib dazu die im Vertrag hinterlegte E-Mail-Adresse in das Feld „E-Mail“ ein und klicke anschließend auf "Registrieren/Registrierung erneut senden". Du erhältst daraufhin eine neue Registrierungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink, der 48 Stunden gültig ist.
Hast Du noch keine Zugangsdaten zum "Shift4 Customer Hub" erhalten, wende dich an das Support-Team, um weitere Informationen zu erhalten. Nutze dazu gerne den nachfolgenden Link: Anliegen einreichen
Wurde für deinen Account eine falsche E-Mail-Adresse hinterlegt, unterstützt das Support-Team bei der Korrektur. Nutze dazu gerne den nachfolgenden Link: Anliegen einreichen
In beiden Fällen bitte immer deine Cloud-Kundennummer nennen, damit wir das Anliegen auch dem richtigen Account zuordnen können.
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