Inhalt: Dieser Beitrag beschreibt, an welcher Stelle im "Shift4 Customer Hub" die monatlichen Abrechnungen (Statements) eingesehen und runtergeladen werden können und welche Informationen in diesen enthalten sind. Monatsabrechnungen bieten eine transparente Übersicht über alle Kartenzahlungen, Gebühren und Transaktionen pro Standort und Monat.
Monatliche Abrechnungen
Die monatlichen Abrechnungen stehen in der Rubrik "Berichtswesen" in der Unterkategorie "Dokumente" der linken Navigation zum Download zur Verfügung. Die Monatsabrechnungen enthalten eine detaillierte Aufschlüsselung der verarbeiteten Transaktionen und der angefallenen Gebühren.
Die Monatsabrechnung ermöglicht eine transparente Nachvollziehbarkeit der Umsätze, Gebühren und Abrechnungen pro Standort und Abrechnungsmonat.
Voraussetzung für den Zugriff ist ein erfolgreicher Login in den "Shift4 Customer Hub".
Die monatlichen Abrechnungen werden standardmäßig als elektronische Dokumente bereitgestellt und sind jederzeit im Shift4 Customer Hub" verfügbar.
Bereitstellung im PDF-Format
Generierung jeweils zu Beginn des nachfolgenden Monats. z.B. die Abrechnung für Januar steht Anfang Februar zur Verfügung.
Separate Erstellung der Monatsabrechnung für jeden Standort
Bei Accounts mit mehreren Standorten ist vor dem Abruf der Monatsabrechnung der gewünschte Standort im Feld "Standort" auszuwählen. Die Auswahl des Abrechnungsjahres erfolgt über das Feld "Jahr", beide Optionen befinden sich im oberen Bereich der Seite.
Neu: Gemeinsame Monatsabrechnung für mehrere Filialen
Ab der Monatsabrechnung für Juni, die Anfang Juli zur Verfügung steht, ergänzt ein gemeinsames Multisite-Statement (Mehrstandort-Abrechnung) die verfügbaren Dokumente.
Die Einrichtung erfolgt im Shift4 Customer Hub unter "Profil > Standortgruppen". Zunächst eine neue Standortgruppe anlegen und anschließend alle gewünschten Filialen (Standorte) dieser Gruppe zuordnen. Für jede Standortgruppe erstellt das System ein gemeinsames Multisite-Statement.
Das Multisite-Statement steht im Bereich "Dokumente" über das Feld "Standort" zur Auswahl bereit. Nach Auswahl der gewünschten Standortgruppe erscheint die gemeinsame Monatsabrechnung aller zugeordneten Filialen.
Hinweis: Jede Filiale (Standort) gehört genau einer Standortgruppe an. Diese Zuordnung sorgt für eine eindeutige Umsatzübersicht und verhindert doppelte Berücksichtigungen von Umsätzen.
Durch Anklicken des "Pfeil-Symbols" vor dem gewünschten Monats wird der Download der entsprechenden Monatsabrechnung gestartet.
Im unteren Bereich der Seite werden zusätzliche "Mitteilungen" mit ergänzenden Hinweisen zu den Abrechnungen angezeigt.
Welche Informationen finde ich in der Monatsabrechnung?
Die monatliche Abrechnung enthält eine vollständige Übersicht über die im Abrechnungszeitraum verarbeiteten Kartenzahlungen und die dazugehörigen Gebühren.
Hinweis: Seit März 2026 steht die monatliche Abrechnung in einem überarbeiteten Layout zur Verfügung. Bitte beachte, dass Monatsabrechnungen aus Zeiträumen vor März 2026 von der hier dargestellten Ansicht abweichen können.
Seit April 2026 wird die Monatsabrechnung zudem in deutscher Sprache bereitgestellt. Aktuell ist lediglich der Bereich „Sonstige Details“ noch auf Englisch verfügbar; eine Anpassung erfolgt in den kommenden Wochen. Monatsabrechnungen aus Zeiträumen vor April 2026 sind vollständig in englischer Sprache.
Kopfbereich
Die monatliche Abrechnung enthält im oberen Bereich folgende allgemeine Informationen:
MID
Firmenname
Datum des Statements
Name und Anschrift des Standorts, für den das Statement erstellt wurde
Zusätzlich sind im Kopfbereich zwei visuelle Auswertungen für eine schnelle Übersicht der Umsatzdaten enthalten:
Auf der linken Seite befindet sich ein Kreis-Diagramm. Es zeigt die im jeweiligen Monat getätigten Transaktionen nach Kartentyp in prozentualer Verteilung und macht die Anteile der einzelnen Kartenarten am Gesamtumsatz sichtbar.
Rechts daneben stellt das Balkendiagramm den Bruttoumsatz der letzten Monate dar. Der hellblaue Balken kennzeichnet den Umsatz des aktuellen Jahres, der dunkelblaue Balken den Umsatz des Vorjahres. Die Darstellung zeigt die Entwicklung der Umsätze im Zeitverlauf.
Zusammenfassung
Im Abschnitt "Zusammenfassung" werden die Gebühren aus den Bereichen "Verarbeitung" und "Sonstiges" erneut zusammengefasst. Die Gesamtsumme wird unter "Gesamtgebühren für Verarbeitungsdienstleistungen im Berichtszeitraum" ausgewiesen.
Transaktionsdetails
Die Transaktionsdetails zeigen alle im Abrechnungsmonat durchgeführten Transaktionen, aufgeschlüsselt nach Kartensystem wie Visa, Mastercard und American Express.
Pro Kartensystem werden unter anderem folgende Angaben dargestellt:
MID
verwendete Währung
Summe der Verkaufsbeträge (Umsatz)
Anzahl der Verkaufs-Transaktionen (Anzahl Verkäufe)
Summe der Rückerstattungen (Rückerstattungen)
Anzahl durchgeführter Rückerstattungen (Anzahl Rückerstattungen)
Gesamtsumme aus Verkäufen und Rückerstattungen (Nettobetrag)
Gesamtsumme aller Transaktionen (Gesamtanzahl Transaktionen)
In der letzten Zeile werden die Gesamtsummen aller aufgeführten Spalten zusammengefasst.
Verarbeitungsdetails
Dieser Abschnitt enthält die für die Transaktionen berechneten Gebühren. Die Darstellung erfolgt nach Kartensystem. In der Spalte "Beschreibung ist der Kartentyp" vermerkt.
Angezeigt werden des Weiteren:
Gesamtbetrag der verarbeiteten Transaktionen (Betrag)
Den zur Berechnung der Gebühren verwendete prozentuale Satz (Disagio)
Anzahl der Transaktionen (Anzahl)
Transaktionsgebühren (falls diese im Vertrag als zusätzliche Gebühren vereinbart wurde)
berechnete Verarbeitungsgebühren (Verarbeitungsgebühr)
Die letzte Zeile enthält die Gesamtsumme aller berechneten Verarbeitungsgebühren.
Sonstige Details
In diesem Bereich werden weitere Gebühren ausgewiesen, darunter beispielsweise:
monatliche Wartungsgebühren (Monthly Maintenance Service Fee)
Überweisungsgebühren für Auszahlungen (Wire Transfer Fee)
Gebühren für Mastercard Network Tokens bei mobilen Zahlungen
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