Shift4 Customer Hub - Vue d'ensemble et navigation

Contenu : Cet article décrit la structure du portail en ligne "Shift4 Customer Hub
", la navigation au sein du portail et ses fonctionnalités. "Shift4 Customer Hub" permet de consulter et de gérer les transactions par carte bancaire.

Qu'est-ce que "Shift4 Customer Hub" ?

"Shift4 Customer Hub" est un portail en ligne destiné aux commerçants, qui permet de consulter et de gérer les transactions par carte bancaire. Il donne accès à des relevés détaillés des transactions, aux données de paiement quotidiennes ainsi qu'aux relevés mensuels, incluant les frais et les versements. De plus, le portail permet de générer des rapports personnalisés pour un ou plusieurs établissements dans le cadre d'un contrat VECTRON SMART ou DURATEC SMART.

Glossaire

Les définitions suivantes expliquent les termes clés utilisés dans cet article et dans d'autres articles relatifs aux fonctionnalités de "Shift4 Customer Hub" :

Transactions
Les transactions désignent les opérations de paiement par carte traitées via le système de paiement. Elles comprennent les paiements approuvés, refusés, finalisés et ceux qui ne sont pas encore finalisés. Les transactions sont présentées dans l'aperçu des transactions, tant pour la journée en cours que pour l'historique.
Aperçu des transactions
L'aperçu des transactions présente une liste détaillée de toutes les transactions effectuées au cours d'une période donnée. Il contient des informations telles que la date et l'heure, le montant, le mode de paiement, le statut, les caractéristiques de la carte et du client, ainsi que d'autres détails relatifs au traitement.
Relevés (Statements)
Les relevés regroupent les transactions traitées au cours d'une période de facturation donnée, généralement mensuelle. Ils contiennent des informations sur le chiffre d'affaires et les frais.
Paiement (Payout)
Le paiement désigne le montant versé au commerçant après déduction de tous les frais applicables et, le cas échéant, des réserves retenues.
Rapports (Reports)
Les rapports sont des analyses personnalisables qui s'appuient sur des données de transaction et de facturation. Ils peuvent être filtrés selon différents critères, enregistrés, souscrits et exportés.

Structure et navigation

Après une connexion réussie à "Shift4 Customer Hub", la page d'accueil s'affiche. Par défaut, il s'agit du "Tableau de bord", qui constitue également la première entrée dans la navigation de gauche.

Si la navigation de gauche n'est pas visible, elle peut être affichée ou masquée via le menu hamburger en haut à gauche.

La capture d'écran montre la page d'accueil de "Shift4 Customer Hub". On remarque notamment le menu hamburger en haut à gauche, la sélection des filiales dans la barre de navigation de gauche et la fonction "Sign Out" du portail.

En cliquant sur les différentes rubriques de la navigation de gauche, le contenu correspondant s'affiche dans la partie centrale du portail.

Si plusieurs filiales sont associées à un compte, la sélection de la filiale souhaitée se fait également via la navigation de gauche. En cliquant sur le nom de la filiale affiché, un menu de sélection s'ouvre, permettant de choisir la filiale correspondante. Pour un compte associé à un seul établissement, cette option de sélection n'est pas proposée.

La déconnexion du portail peut se faire soit via "Sign Out" dans la navigation de gauche, soit en haut à droite via l'icône de profil et le menu "Sign Out".

Le contenu et la fonction des différentes rubriques de la navigation de gauche sont décrits dans des articles séparés.